O que aconteceu
Ainda não tenho acesso ao email que vocês disseram que alteraram. Em relação a minha compra, desde o dia 10 não se movimenta, algo de errado aconteceu?
Como ainda não tenho acesso ao email, peço que me passem uma previsão de entrega.
Por favor, solicito também que entrem em contato com a transportadora para ver o que está acontecendo, pois segundo a informação do site da transportadora, só o remente pode entrar em contato com eles para resolver possíveis problemas.
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4Interações da reclamação
formular farmácia de manipulação respondeu
16/04/2026 às 12:25
o produto ja esta com a logistica (j&t), a caminho do clienteReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10O produto chegou hj, dia 17, mas o site da transportadora transportadora J&T express consta como última modificação o dia 14. A empresa formular, no caso, não tem culpa alguma nessa história. O atendimento da empresa Formular pelo WhatsApp foi muito bom, me passaram o código de rastreio por lá. Na próxima compra, vou logar com um email certo para evitar problemas no que diz respeito ao acesso ao site.