Resolvido

Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] de técnico de celular e quero estorno de R$ 349,00

Fort Pay Ltda

cidade: Caieiras

O que aconteceu

Cair em um [Editado pelo Reclame Aqui] de um técnico em celular que se diz passar pela empresa ITECH (telefone, whatsapp *****) que fez nossa empresa realizar a compra de um serviço, se dizendo que realizava um desbloqueio de um aparelho celular, que estava com problemas de software. O mesmo garantiu a prestação do serviço, prestou contas com uma nota de serviço [Editado pelo Reclame Aqui] provavelmente, e dessa forma ficamos [Editado pelo Reclame Aqui] no valor de *****, pois o técnico em quetão após acessar via remoto e fazer alguns procedimentos garantiu o serviço após o pagamento, no qual foi realizado o pix no valor acima descrito. Logo em seguida realizamos a contestação do pix efetuado via Pagbank, e até o momento sem retorno do estorno, como o técnico envolveu as empresas ITECH (se passando por técnico dela), e também os mecanismos de pagamento para efetuar o pagamento como WOOVI e FORT PAY, precisamos registrar a reclamação nas 3 empresas pois precisamos reaver o valor, como orientação do banco central. Pois as empresas também que estão fazendo o mecanismo de pagamento, estão no final ajudando um [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], a realizar [Editado pelo Reclame Aqui]s na internet. Queremos apenas o estorno do valor.

QR Code pix enviado de 349,00

Código de transação *****

Código de transação Pix

*****

Caso necessário temos as conversas, comprovantes, nota fiscal [Editado pelo Reclame Aqui] criada, e etc para documentar, provar e etc, as mesmas já foram enviadas ao suporte do PAGBANK.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Fort Pay Ltda respondeu

    16/10/2026 às 13:44

    Wanderson Mantoan

    Te respondemos na mensagem anterior ...

    Iremos entrar em contato com o senhor .

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Estamos agradecidos pelo suporte, compreensão dos dados, e da reclamação efetuada, a empresa em questão analisou, verificou que realmente teve um erro, [Editado pelo Reclame Aqui], e foi responsável por fazer o retorno, estorno em si do valor total do pix feito para o surjeito que se passa pela ITECH. Fica nossos agradecimentos, e também até a curiosidade como juridicos de usar os serviços da empresa para meios de pagamento no futuro.