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No dia 17/09/26 AS 12h43, estive na Forte Pneus e Amortecedores São Carlos, CNPJ 46.704.323001/67, para trocar dois pneus do veículo pelo valor combinado de 2 pneus de 279,90 total R$ 559,80.Durante o serviço, o funcionário informou um suposto vazamento de óleo na pinça do freio. Questionei a gravidade, e fui tranquilizado de que era um ajuste simples por desgaste, sem necessidade de troca de peças. Ao buscar o carro, percebi que haviam instalado pneus diferentes e mais caros dos que comprei. Reclamei, e eles trocaram pelos modelos corretos, sendo necessário refazer o balanceamento. No pagamento, fui surpreendido com uma cobrança de R$ 2.780,00 pelo serviço de freio, valor nunca informado ou autorizado por mim. Recusei o pagamento e a situação ficou tensa: o gerente e um funcionário me pressionaram, um dos mecânicos chegou a agir de forma de forma agressiva, precisando ser contido pelos colegas. Senti-me intimidado e temi por minha integridade. Após mais de duas horas tentando resolver, acabei pagando R$ 1.200,00 em 6x no cartão apenas para retirar o veículo e sair em segurança. Ao sair, notei que o carro havia sido ralado durante o período na oficina. Pedi para ver as câmeras de segurança, mas fui enrolado e não me mostraram as imagens.