meu chip

Olá Usiel,

Como nossa equipe de CS explicou, o processo de cumprimento do aviso prévio e o procedimento de downgrade do número junto à Meta pode levar até 30 dias. Esse é um procedimento padrão que seguimos em todos os casos de rescisão contratual.

Agendamos a desativação do sistema https://******* e do número de WhatsApp em nosso Broker para o dia 07/07/*******, conforme formalizado por e-mail em 17/06/*******.

No dia 20/06/*******, pela manhã, você solicitou o cancelamento imediato do número. Porém, durante a tarde, você solicitou o retorno do número, mas o procedimento já havia sido concluído e não pode ser desfeito.

Todos os procedimentos foram devidamente apresentados para você e seguimos conforme sua solicitação até onde foi possível.

Apesar do prazo de 30 dias da Meta para retomar o uso do número no aplicativo, isso pode ocorrer antes, até no mesmo dia, conforme explicamos, mas esse processo não depende de nós, apenas da Meta.

Se precisar de qualquer esclarecimento adicional não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Time Fortics

Não foi isso que foi falado, isso é um texto que vocês copiam e cola para todos os clientes que sai de vocês após reclamar nas redes sociais. Eu só quero saber quem vai pagar os danos causados pela irresponsabilidade de vocês?