Respondida

Cobrança indevida de valores

FORTUNE ASSESSORIA ADMINISTRATIVA

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Contratei a empresa com a promessa de tirar [Editado pelo Reclame Aqui] em financiamento e em menos de 1 semana já pediram [Editado pelo Reclame Aqui] para pagar serviços de conciliação. A promessa no início é de que não iríamos pagar mais nada além do valor do contrato e agora estão cobrando o [Editado pelo Reclame Aqui] em menos de 1 semana.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. FORTUNE ASSESSORIA ADMINISTRATIVA respondeu

    08/05/2026 às 08:45

    Procurei toda a tratativa do cliente entendo a insatisfação, mais no caso foi a instituição financeira que solicitou a prova do caso e nós repassamos, porém a empresa já arcou com a situação e quando o cliente receber os valores ele repassa o valor de investimento.

    Entrei em contato contigo para esclarecer os demais dados.

    FORTUNE ASSESSORIA ADMINISTRATIVA LTDA, garante transparência em todas as tratativas com nossos clientes.

    Agradeço o retorno!