Respondida

Atraso de entrega

cidade: Itaipulândia

O que aconteceu

Meu pedido de agosto ainda não chegou e já anexei o de setembro

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Não recebi minhas fotos e quero saber quando receberei e se posso pedir reembolso

15/10/2026 às 09:55Acessar reclamação

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14/10/2026 às 10:24Acessar reclamação

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13/10/2026 às 11:35Acessar reclamação

Foto Clube respondeu
07/10/2026 às 11:32
Olá Giovana,
Entendemos a sua expectativa em receber a coleção de agosto, principalmente após já ter realizado o envio das fotos de setembro.
Verificamos o seu pedido e identificamos que, no momento da assinatura, foi escolhido o plano com prazo de entrega de até 35 dias úteis. Dessa forma, a coleção de agosto ainda está dentro do prazo previsto, com encerramento em 16/10.
Essa informação já foi compartilhada com você durante o atendimento, e seguimos acompanhando o envio para que sua coleção seja entregue dentro do prazo estabelecido.
WhatsApp: (031) 98430-2211
Instagram: @foto_clube