O que aconteceu
meu nome e Neide A Santos - ja comprei 3 vezes na fotootica e desta ultima vez encomendei uma lente de contato para uso de 30 dias e paguei CR 69.90 , porem quando peguei no sabado - higienizei-a com de costume, pois uso lentes a mais de dez anos . coloquei - usei o dia inteiro e qaundo fui tirar. simplesmente uma delas rasgou pela metade,com apenas um dia de uso. Liguei na Loja do shopping Aricanduva e a Gerente me disse que nao tinha o que fazer epronto,.Liguei no Sac depois de 20 dias me retornaram e disseram que sentia muito pois nao tinha garantia, como assim.|
fico no prejuizo . que empresa é essa . Eu queria pelo menos que trocasse 1 lente , fiquei desorientada, e perdi a confiança nos produtos da Foototica. onde ja viu . Parede que me deeram uma lente usada por alguem, Pois ja comprei essa mesma lente Pure Heigel em, outra otica e durou meses afim . Gostaria de ser respeitada e receber meupar de lentes . O sac tem meus contatos,. e tambemnao me deram protocolo. disse que nao tem e pronto . Preciso das minhas lentes ou vou no procon, ou no juizado especial. Nao pelo valor , mas pelo descaso e ma qualidade do produto. meu cpf é *******......57