Prazo de entrega não cumprido.

Comprei quatro caixa de lentes de contato no dia 04/10/******* na fototica do shopping piedade- Salvador-Ba, foi entregue 3 caixa, com a promessa de entrega de 1 caixa e um estojo com 15 dias, eles informa que ligariam para avisar quando chegar, fiz comunicação com o whtas da loja dia 01/11/******* e o responsável pela whtas informou, (Bom dia Luiz ainda não chegou mas assim que chegar avisaremos tá bom), porém até a data 16/11/******* não tive nenhum retorno e hoje novamente perguntei a eles sobre a caixa que falta e rou no aguardo da resposta e perguntei se de acordo com o atrasado e descompromisso e falta de informação da empresa eles iria me trazer em casa ou ainda terei que buscar. Tou no aguardo do retorno da loja.