Compra de Pacotes de Fotos para Maratona do Rio não aparece no site da Fotop
Resolvido
Belo Horizonte - MG
07/06/2026 às 11:47
ID: 250714651
Comprei dois pacotes de fotos para a Maratona do Rio 2026 - 21k para mim e para ***** pela GoDream. Recebi a confirmação e os ingressos do pacote no e-mail mas não aparece no site da Fotop. É frustrante chegar no dia de ver as fotos e elas não aparecerem depois de ter gasto mais de 300 reais.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 14:48
Olá Pericles, tudo bem?
Em nome da equipe Fotop, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Seu caso foi resolvido através do nosso Atendimento ao Cliente.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
EQUIPE FOTOP
Atendimento ao Cliente.
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 16:00
A empresa resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7