Falha no acesso às fotos do pacote antecipado do Lollapallooza após pagamento e reconhecimento facial

Question

Fiz a compra do pacote antecipado no Lollapallooza com a promessa de ter 5 fotos por dia disponíveis no dia ou no dia seguinte. Hoje estou tentando baixar as fotos de ontem e na sessão pra comprar as fotos consigo ver com tranquilidade, enviar meu rosto, tudo muito fácil. Mas na sessão de login do meu pacote pré pago não consigo enviar meu reconhecimento facial (que eu já tinha enviado antes então não devia nem ter que estar enviando agora) e as fotos não aparecem. Paguei antecipadamente pra ficar sem acesso as fotos por isso. Não recomendo a ninguém fazer pacotes antecipados com a empresa.

Accepted Answer

Olá Olga, tudo bem?

O seu pedido atualmente conta com 45 fotos do evento, já encaminhei o link para você acessar as fotos através do seu e-mail.

À disposição.

Falha no acesso às fotos do pacote antecipado do Lollapallooza após pagamento e reconhecimento facial

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor