Pagamento PIX não reconhecido e falta de acesso às fotos sem marca d'água após confirmação de pedido

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/04/2026 às 10:34
ID: 245885073
Realizei o pagamento das minhas fotos (pedido N *****) através de PIX , recebi o email de confirmação de pedido realizado e até agora não tive acesso às minhas fotos sem a marca dagua. Fica constando, dentro da minha área de pedidos "alterar pagamento" como se não houvesse reconhecimento do valor pago. Já mandei email, inclusive constando o comprovante PIX e até agora não resolveram o meu problema.