Respondida

Minhas fotos reveladas vieram com má qualidade e com fotos de outro cliente

FotoRegistro

cidade: São José

O que aconteceu

Fiz a revelação de 400 fotos, usando um vale adquirido em agosto.

as fotos foram enviadas em arquivos de boa resolução, fotos bem batidas, mas a impressão ficou péssima, má qualidade, fotos escuras e sem nitidez.

além de ter que pagar um frete absurdo, sendo que a empresa fica na mesma rua da minha casa, mas despacharam por transportadora, o pacote foi para outra cidade para depois chegar para o meu endereço.

mas reitero, fotos de má qualidade, impressão e papel de má qualidade, e veio fotos de outro cliente junto.

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Interações da reclamação

  1. FotoRegistro respondeu

    14/10/2026 às 12:57

    Olá Fabiana!

    Espero que você e sua família estejam bem.

    Meu nome é Elenice e darei sequência no seu atendimento no Reclame Aqui.

    Tentei entrar em contato com você pelo telefone aqui disponibilizado, mas não obtive sucesso, então enviei um e-mail para você.

    Aguardo o seu retorno lá, será um prazer te ajudar!

    Conte sempre com a gente! < 3

    Atenciosamente,

    Equipe FotoRegistro

    https://www.fotoregistro.com.br/termos-de-uso