Cobrança Suspeita e mau atendimento: boletos com dados de outra empresa e descaso
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/01/2026 às 11:32
ID: 236397257
Caros,
Tenho um plano e peço os boletos semestrais para pagamento. Contudo, dessa vez, enviaram os boletos em nome de outra empresa, com outro cnpj.
Entrei em contato, para saber sobre a mudança, pois difere da empresa que contratei. E, por mais de 2 horas falando com a atendente Ana Paula, que é totalmente despreparada e incapacitada para responder qualquer coisa, ela disse não saber e pediu para eu ir pessoalmente, ou telefonar.
Eu liguei e a ÚNICA atendente, chamada Emanuele, que atende a parte tecnica, financeiro e etc. Que disse fazer tudo, simplesmente disse que é para pagar, e se eu quiser - que se eu nao quiser que eu nao pague, ou entre com processo.
Pedi para falar com o supervisor, que não existe.
A Emanuele disse que se eu quiser sabe o porquê a empresa e cnpj sao outros, que eu vá até a loja e tente a sorte de encontrar o dono lá.;;
Absurdo!
Pago 134,90 para e não tenho qualquer atendimento digno.
Indignada!