produto não enviado

Olá, Hélio! Tudo bem por aí?

Lamentamos muito pelo ocorrido. Não é essa a experiência que queremos oferecer aos clientes Fox For Men.

Sobre o seu pedido:

Infelizmente, devido a um erro dos Correios, o pedido foi enviado até o seu estado e acabou retornando à nossa central. Situações como essa estão fora do nosso controle, mas reconhecemos o transtorno causado.

O que já fizemos para resolver:

Verificamos internamente que você já foi atendido pela Isabel, que realizou o estorno completo da sua compra e enviou o comprovante no seu WhatsApp. O valor já foi restituído.

Nosso compromisso:

Estamos trabalhando para adicionar novos meios de envio além dos Correios, justamente para evitar que situações como essa se repitam.

Lembramos que temos fábrica própria e trabalhamos com pronta entrega, priorizando agilidade e qualidade para que nossos clientes recebam seus produtos no menor prazo possível.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Abraços,

Equipe Fox For Men