consignados

Me prometeram uma unificação de parcelas, ficando somente uma, no entanto fizeram um consignado da duas parcelas uma no valor de *******,93 e outra no valor de *******,10, ficando de ressarcir as parcelas descontadas no meu INSS as parcelas de unificação ficaram na plataforma do INSS ficando assim 4 consignados começaram a ressarcir os valores, só que em janeiro e fevereiro/23 não depositaram e não consigo falar com eles, quando responde vem um monte de justificativas, quero meu dinheiro de volta, pois estou precisando, e não tenho margem para isso, pra que eu tirar outro consignado , se eu tenho dinheiro com eles, o nome do gerente é Carlos Magno que sumiu e Tainá da parte do financeiro , preciso de uma resposta, antes de tomar outras medidas. Empresa Fox soluções Financeiras ltda, só que as soluções não é bem assim, e sim mais problemas, não caiam nessa que acho furada