Caixa de som Frahm com defeito e demora na assistência técnica
Resolvido
Manaus - AM
03/02/2026 às 08:40
ID: 239597959
Estou muito decepcionado com a qualidade dos produtos da empresa Frahm, em outrora já foi sinônimo de qualidade, porém hoje em dia está de lástima.
A minha caixa Tower 670 deu problema e está mais de 30 dias na autorizada, sem solução.
Não quero mais essa caixa!
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 16:24
Sr. Sidney lamentamos muito pelo ocorrido . O produto ficou pronto no posto autorizado no dia seguinte (04/02).
Nossa fábrica fica em SC , o envio de peças para MANAUS - AM são no mínimo 15 dias úteis. E como precisava trocar a bateria, tivemos que enviar via terrestre, a bateria é um item que não podemos enviar por avião, por isso a demora.
Nossa atendente já tratou a situação com o Sr. para ser resolvida da melhor maneira possível.
Att.
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 22:11
Deixaram passar o prazo legal de 30 para solucionar o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6