Defeito
Não resolvido
Goiânia - GO
03/12/2025 às 21:57
ID: 233663337
Comprei um aparelho slim 3700. O som fica fazendo uns estalinhos que incomoda
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 11:56
Bom dia,
Entramos em contato com o cliente e o mesmo não conseguiu disponibilizar um vídeo para entendermos a situação.
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 15:33
A empresa impôs uma série de obstaculo e requisitos impedindo o prosseguimento. Pessoal com muita preguiça e falta de educação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/01/2026 às 16:17
Sr. Pedro, o vídeo faz parte do processo para o técnico poder entender a situação, já houve muitas situações que o vídeo mostrou onde estava o erro e foi esclarecido a situação sem mesmo tirar o produto do local instalado.
O que você sita que são obstáculos para a empresa são informações necessárias para atender e conseguir resolver o problema da melhor forma possível.