Compra de suprimentos com código de postagem inválido e falta de resolução da empresa.
Resolvido
Palmas - PR
20/03/2026 às 16:19
ID: 243867447
Realizei uma compra de suprimentos no dia 03/02/26 me enviaram um código de postagem inválido no meu e-mail, tentei em vários canais resposta da empresa sem nenhum sucesso, no dia 23/02 a empresa respondeu que estavam com problemas na entrega e logo resolveriam, estou esperando até hj dia 19/03 sem nenhuma resposta e sem receber meus produtos ou o reembolso.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 14:22
Olá,Fernanda, tudo bem?
Verificamos em sistema que o pedido realizado em 03/02/2026 já foi entregue com sucesso.
Pedimos desculpas pelos transtornos relatados e pela demora no retorno. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Fraiol
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 07:27
Demorado a entrega e as respostas da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3