Não entregam a mercadoria

Olá, Tudo bem ?
Sou a Bruna especialista em atendimento da Fraiol.

Entendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Devido a alguns imprevistos logísticos, já resolvidos, tivemos um atraso na entrega do seu pedido.

Conforme o rastreio *******, consta que a entrega foi realizada no dia 17/09. Pode, por favor, confirmar se recebeu certinho?

Estamos a disposição para lhe auxiliar com qualquer dúvida