Produto não entregue e cobrança indevida após devolução
Respondida
São Paulo - SP
24/03/2026 às 19:55
ID: 244224419
Fiz uma compra em Janeiro, até agora não foi feito a entrega e pior apareceu no rastreio a devolução dos produtos e está pago já a dois meses!
Sem resolução da empresa!
Mantive contato pelo whatsapp só tive respostas sem sentido e nenhuma projeção de resolução do meu problema.
Enfim...
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2026 às 14:30
Olá, Pedro, tudo bem?
Verificamos em sistema que o pedido mencionado já foi entregue com sucesso.
Pedimos desculpas pelos transtornos relatados e pela demora no retorno. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Fraiol