Fraiol

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

15/09/2025 às 12:08

ID: 226926615

Bom dia,
Recebi informações dessa empresa em uma rede social. Me interessei por alguns produtos, e comprei. Quando os produtos chegaram, verifiquei que 2 dos 3 produtos que comprei, estavam errados. No mesmo dia, na quarta feira dia 10/09/2025 entrei em contato com a empresa, mandando foto dos produtos que haviam me enviado, e informando do erro.
Até o momento, dia 15/09/2025 as 11:43h estou aguardando alguma informação sobre como faço para cancelar a compra. Disseram que enviariam os produtos corretos, mas da mesma maneira sem nenhuma outra informação.
Gostaria de deixar meu descontentamento com o atendimento prestado pela empresa aos seus clientes. Fato que me deixou inclusive preocupado com a qualidade dos produtos... Se seguirem o mesmo padrão de qualidade com o atendimento dispensado aos seus clientes, fico preocupado. Estou, desde o dia que recebi o produto tentando contato diariamente pelos meios de comunicação da empresa, e sem sucesso de qualquer retorno.
Conforme havia enviado em mensagem para o Whatsapp e o email da empresa, informei que após tentar por todos estes dias algum contato, esperando receber alguma atenção da empresa e nada, então sinto-me no direito de procurar a reparação do meu prejuízo. Inclusive informei a empresa que estou a disposição da devolução dos produtos que recebi e não foram os que comprei.

Espero que outros consumidores não sofram pelo desrespeito ao consumidor, cliente, que essa referida empresa FRAIOL está dispensando ao meu caso.