Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Guaratinguetá - SP

16/03/2026 às 15:37

ID: 243417205

Comprei e não recebi.
É [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 16:18

Olá, tudo bem?

Verificamos que seu pedido está em trânsito e a entrega deve acontecer nos próximos dias. Você pode acompanhar a atualização do rastreio através de nosso portal de rastreamento.

https://envioecomrastreio.com.br/*****

Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela dificuldade na comunicação durante esse processo. Entendemos sua preocupação e seguimos acompanhando a entrega de perto para garantir que tudo seja finalizado corretamente.

Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Fraiol

Réplica do consumidor

21/05/2026 às 15:07

Esse número de rastreio nem existe nos Correios, são terminados em BR.

É [Editado pelo Reclame Aqui] !