Fraldadinhos

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Sorocaba - SP

06/06/2023 às 21:56

ID: 165996415

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Fiz o chá de fraldas da minha filha com a Fraldadinhos. Optei por fraldas ecológicas por serem melhor pro meio ambiente e também pela economia, já que eles dizem que a fralda dura de recém nascido até o desfralde (que normalmente acontece aos 3 anos). Comprei o enxoval completo, que significa que posso lavar as fraldas a cada 3 dias. Minha filha nasceu prematura, então começamos a usar as fraldas quando ela tinha mais ou menos 1 mês e meio. Logo no começo tivemos problemas, os absorventes tinham uma mancha preta, entramos em contato e a empresa passou uma "misturinha" para fazermos e colocarmos no sol e que isso era algo do tecido. Fizemos esse processo pelo menos umas 10 vezes até que as manchas saíssem. De acordo com eles, qualquer mancha que tenha nas fraldas o sol tira. Sempre lavei de acordo com a instrução deles, usava somente o sabão indicado e da maneira indicada. Me mudei para um apartamento e não tenho mais acesso ao sol, então as fraldas começaram a ficar manchadas por conta também da introdução alimentar. Quando entrei em contato para saber o que poderia ser feito a indicação era colocar no sol. Em algum momento do ano passado, eles fizeram um quiz pelo Instagram, quem acertasse as perguntas teria desconto, uma das perguntas era que podia secar o absorvente na secadora, eu coloquei que era falso, mas falaram que não, que os absorventes poderiam ser colocados na secadora. Pois bem, percebi que as fraldas não estavam mais segurando o tempo indicado (4 horas), após 2 horas minha filha acordava molhada, o xixi ultrapassava o absorvente e a calcinha de fora. Olhei no Instagram deles e achei um vídeo para lavar com detergente, fui até o supermercado e comprei o mesmo indicado no vídeo. Não adiantou. Eles tem o Instagram e um WhatsApp para o pós vendas, mandei mensagem no WhatsApp e, 28/04/23 e nada! No mesmo dia mandei mensagem pelo Instagram para saber se o número ainda estava ativo, me falaram que sim e que me responderiam por la. Nada. No dia 02/05 mandei outra mensagem, expliquei do vazamento das fraldas. A explicação era que pode ter perdido o impermeável por tempo de uso e/ou uso de produtos errados. Expliquei que não usava esses produtos, mas que não entendia sobre o tempo de uso, se a fralda é de RN até o desfralde como após 1 ano e 5 meses elas já não estavam mais segurando o xixi. Dois dias depois (mandei outra mensagem), me passaram uma alternativa, um produto chamado Salva Pul de uma outra empresa, eu disse que não sabia o que era esse produto e perguntei se tinha que comprar, no dia seguinte me disseram que esse produto ajudaria e veio a pergunta da secadora, eu disse que tinha colocado, mas somente 2 vezes. De novo nenhuma resposta, uma outra seguidora mandou a mesma dúvida no Instragram deles e eu respondi que estava com o mesmo problema, meu comentário foi apagado e não foi respondido. Mandei mensagem de novo no Instagram perguntando o porquê de não ser respondidas. Dia 11 de maio veio um áudio dizendo que eu poderia comprar mais outros produtos, que o tempo de garantia já tinha passado e que eles poderiam me enviar fraldas que eles usam para teste. Eu perguntei o que eu poderia ter feito errado e falaram que a fralda tem vida útil de ******* lavagens, que se a compra for do enxoval completo (lavando a cada 2 ou 3 dias) o impermeável sai após 2 anos e meio. Minha filha usou por 1 ano e meio. Eu não tinha essa informação de ******* lavagens, achei mesmo que seria até o desfralde. perguntei sobre essas fraldas de teste, quantas eles me enviariam e como seria. dia 19/05 me responderam que enviariam 15 fraldas. Perguntei quanto tempo mais essas fraldas iriam durar, já que são ******* lavagens e não sei quantas eles já fizeram. Veio a mesma informação de lavar a cada 2, 3 dias e a pergunta: "Qual a frequência de lavagem das suas fraldas?" falei que agora era diária, porque não segurava 2 horas, a resposta foi: "se as fraldas foram lavadas todos os dias desde o inicio, as ******* lavagens já se passaram". Eu lavava a cada 3 dias, com o sabão indicado por eles, fazia uma lavagem somente com água na máquina, meu único problema foi ter me mudado para um apartamento e não ter mais sol. Dia 31/05 foi a última vez que eu recebi uma mensagem: "irão 15 fraldas sem o absorvente incluso". perguntei o que eu faço com as fraldas que também estão vazando e não tive resposta. Agora estou aqui, sem respostas de ninguém, com absorventes e fraldas que não consigo usar, porque não vou deixar minha filha molhada. O descaso comigo foi e está sendo enorme e eu estou gastando o dinheiro que não tenho comprando fralda descartável.