Respondida

Meu pacote de fraldas Turma da Mônica veio com defeito

Fraldas Turma da Mônica Baby

cidade: Paracambi

O que aconteceu

Olá! Comprei um pacote de fraldas Turma da Mônica Xg com 60 fraldas e notei que o lote veio com defeito com costura soltando, fecho que rasga, gel vazando, etc.). Como posso proceder para realizar a troca ou ser ressarcido? Tenho fotos/vídeos do produto.

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Interações da reclamação

  1. Fraldas Turma da Mônica Baby respondeu

    14/10/2026 às 16:29

    Olá, Cintia!

    Enviamos uma mensagem privada para te auxiliar. Estamos à disposição para te ouvir e buscar uma solução.

    Se desejar pode entrar em contato no 0800 011 11 45, de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, (exceto feriados).

    Agradecemos seu contato e continuamos à sua disposição sempre que desejar.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Softys

    0800 011 1145 | [email protected]

    Segunda a sexta, das 09h às 18h