Respondida

Minhas fraldas Turma da Mônica Baby P vieram muito pequenas e com defeito

Fraldas Turma da Mônica Baby

cidade: São Caetano do Sul

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O que aconteceu

Divergência no tamanho e possível falha de fabricação das fraldas Turma da Mônica Baby P

Gostaria de registrar uma reclamação referente às fraldas descartáveis Turma da Mônica Baby, tamanho P (indicação de 3 a 5 kg).

Ganhei dois pacotes de fraldas tamanho P e, ao abrir e conferir o produto, percebi uma diferença muito significativa no tamanho e no formato das fraldas.

Meu bebê, Henry Lucca, atualmente está com 3,900 kg, ou seja, está dentro da faixa de peso indicada pelo próprio fabricante na embalagem. Entretanto, as fraldas apresentam dimensões extremamente pequenas, muito semelhantes às de fraldas RN, não correspondendo ao tamanho P anunciado.

Além disso, o formato das fraldas aparenta estar fora do padrão esperado, levantando a suspeita de alguma falha no processo de fabricação.

É bastante frustrante receber um produto cuja numeração e indicação de peso não correspondem às dimensões reais. Afinal, confiamos nas informações da embalagem justamente para escolher um produto adequado ao peso e às necessidades do bebê.

Gostaria que o fabricante avaliasse essa situação, verificasse os lotes dos dois pacotes e esclarecesse se houve alguma alteração ou possível problema na fabricação.

Solicito um posicionamento e uma solução para o ocorrido, considerando que são dois pacotes que não apresentam as características esperadas para o tamanho P.

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4

Interações da reclamação

  1. Fraldas Turma da Mônica Baby respondeu

    11/11/2026 às 11:27

    Olá Jaqueline, Boa tarde! Como vai você?

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