Minhas fraldas Turma da Mônica rasgaram e vazaram em poucas horas

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Venho registrar minha insatisfação com as fraldas da Turma da Mônica, tamanho XG.

Comprei o produto confiando na qualidade e nas informações apresentadas na embalagem, que indicam que a fralda pode ser utilizada por até 12 horas. Porém, tive uma experiência bastante decepcionante: duas fraldas rasgaram com menos de 3 horas de uso, muito antes do tempo informado pelo fabricante.

O problema foi ainda mais preocupante porque, em uma das fraldas, o material interno se soltou e vazou, ficando em contato com a pele da minha bebê. Como mãe, considero essa situação inaceitável, pois espero que um produto destinado ao uso infantil ofereça qualidade, resistência e segurança durante a utilização.

Além do prejuízo com o produto, fiquei frustrada com a falta de confiança que essa experiência me trouxe. Se a embalagem informa uma duração de até 12 horas, é razoável esperar que a fralda apresente resistência adequada durante o uso normal, sem rasgar em tão pouco tempo.

Gostaria de um posicionamento do fabricante sobre o ocorrido, esclarecimentos sobre a qualidade desse produto e uma solução para o problema, seja por meio de reembolso ou substituição das fraldas.

Espero que a empresa leve essa reclamação a sério, investigue o ocorrido e tome as providências necessárias para evitar que outras famílias passem pela mesma situação.