O que aconteceu
Pedido sem informações de rastreamento e sem atualização
Estou registrando esta reclamação porque não consigo acompanhar o meu pedido. Até o momento, não tenho informações claras sobre onde a encomenda está, qual é a situação da entrega ou quando ela será entregue.
O rastreamento não funciona de forma adequada e não apresenta informações suficientes. Já tentei acompanhar o pedido, mas continuo sem saber sequer onde ele se encontra.
Considero essa falta de informação muito preocupante, pois realizei a compra e tenho o direito de saber o que está acontecendo com a minha encomenda.
Solicito que a empresa verifique imediatamente a situação do meu pedido e me informe onde ele está, qual é o status atual e qual a previsão real de entrega, além de disponibilizar um código de rastreamento que funcione corretamente.
Pedido *****
Aguardo uma resposta objetiva e uma solução para o problema.