Respondida

Meu anel dourado ficou prata em 5 dias e o solitário é de péssima qualidade

Francisca Joias Contemporâneas

cidade: Jaguariúna

O que aconteceu

Comprei na época da promoção do compre um anel aparador e leve um solitário.

Pra começar: quando o pedido chegou, da pra notar nitidamente a diferença de qualidade do aparador pro solitário. O aparador visualmente tinha uma qualidade bem melhor do que o solitário (que não deve valer mais que 20 reais)

Segundo: fui ingênua de pensar que só o solitário era ruim. Na verdade, em menos de uma semana, o anel aparador que era dourado tá ficando prata. Não tomo banho com ele, não escovo dente com ele, não passo hidratante com ele. Nada. Tenho o maior cuidado do mundo.

Terceiro: paguei quase 200 reais achando que os dois anéis teriam uma qualidade minimamente boa, mas, pelo oq eu entendi, essa promoção foi a prova daquele ditado todo dia sai de casa um malandro e um orário.

Vc paga na real apenas pelo anel aparador, pq genuinamente acredito que o solitário não valha mais que 20 reais. AINDA ASSIM, mesmo parecendo ser de uma qualidade legal, meu aparador dourado, em 5 dias já tá ficando prata.

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Interações da reclamação

  1. Francisca Joias Contemporâneas respondeu

    07/10/2026 às 07:53

    Olá, Maria Luiza.

    Sentimos muito pela experiência relatada.

    Verificamos que, até o momento, não havia sido aberto um atendimento conosco sobre essa ocorrência, então ainda não tivemos a oportunidade de analisar os anéis e buscar uma solução diretamente com você.

    Como você relata alteração na coloração do aparador com apenas cinco dias de uso, nosso SAC entrará em contato pelo WhatsApp para solicitar as imagens, localizar o pedido e verificar a tratativa adequada.

    Queremos entender o que aconteceu e resolver essa situação da melhor forma possível.

    Equipe Francisca Joias