01 ANO TENTANDO COMPRAR UM APARTAMENTO, 5 PARCELAS DO FINANCIAMENTO E AGORA A FRANQ PERGUNTA AOS COMPRADORES COMO QUEREM QUE O CONTRATO SEJA FORMALIZADO

01 ANO TENTANDO COMPRAR UM APARTAMENTO, 5 PARCELAS DO FINANCIAMENTO E AGORA A FRANQ PERGUNTA AOS COMPRADORES COMO QUEREM QUE O CONTRATO SEJA FORMALIZADO

Há UM ANO estamos tentando concluir a compra de um apartamento em Copacabana/RJ.

Pagamos R$ 38.400,00 de sinal em setembro de 2025 e a Franq participou da intermediação do financiamento e atualmente acompanha operacionalmente o processo junto ao Banco Inter.

Estamos em setembro de 2026.

A COMPRA NÃO TERMINOU.

Mas o financiamento está sendo pago.

JÁ ESTAMOS NA 5 PARCELA.

Depois de inúmeros problemas documentais e meses de espera, finalmente chegamos anteriormente ao contrato físico.

Nós cumprimos nossas providências e enviamos o documento fisicamente à França, onde reside o vendedor.

Depois de aproximadamente 10 dias de trânsito internacional, o vendedor recebeu o contrato, encontrou duas páginas em branco e recusou-se a assinar antes da revisão.

Todo o procedimento precisou ser reiniciado.

22/09/2026: CHEGA A SEGUNDA TENTATIVA

Recebemos:

04 vias iguais do contrato + 01 certidão cartorária.

Diferentemente do fluxo anterior, percebemos que as quatro vias possuíam assinatura manuscrita atribuída ao Banco Inter, mas não apresentavam reconhecimento de firma nas próprias vias.

Somente a certidão separada apresentava reconhecimento cartorário.

Fotografei os documentos e comuniquei imediatamente Júlio, representante do Pós-Venda da Franq.

Depois de consultar cartório e Banco, a resposta recebida foi de que o reconhecimento de firma não seria obrigatório e, em seguida, veio a pergunta:

Como vocês optarão para prosseguir com a operação? Irão seguir com o contrato sem as partes realizando o reconhecimento de firma ou irão solicitar que o Inter reenvie o contrato com o reconhecimento de firma das assinaturas?

E é exatamente aqui que está nossa indignação.

POR QUE ESSA DECISÃO ESTÁ SENDO TRANSFERIDA AOS COMPRADORES?

Não estamos afirmando que reconhecimento de firma seja obrigatoriamente exigido nesse instrumento.

A questão é outra.

Por que, depois de UM ANO de processo e de UMA REMESSA INTERNACIONAL JÁ FRUSTRADA, somos nós que precisamos decidir qual procedimento documental deve ser adotado?

Não somos especialistas em registro imobiliário.

Não somos o Banco Inter.

Não somos o cartório.

Não somos a Franq.

Somos os compradores.

Esperamos que quem profissionalmente conduz o financiamento nos diga qual é o procedimento correto, seguro e previamente validado até o registro.

O vendedor está na França.

Uma nova remessa internacional custa dinheiro e aproximadamente mais 10 dias somente para chegar até ele.

Ele já recusou a primeira versão.

Portanto, não aceitaremos escolher por nossa conta e risco uma alternativa e posteriormente descobrir que o vendedor ou o Registro de Imóveis apresentou nova objeção.

SOMOS NÓS QUE MANTEMOS ESSE PROCESSO ANDANDO

Pagamos o sinal.

Atendemos às exigências documentais.

Fomos atrás de cartórios.

Regularizamos documentação.

Assinamos.

Reconhecemos firmas quando solicitado.

Pagamos remessa internacional.

Acompanhamos rastreamento.

Descobrimos problemas.

Fotografamos documentos.

Questionamos.

Cobramos.

E agora ainda precisamos escolher qual procedimento técnico o financiamento deverá utilizar?

Enquanto isso:

5 parcelas já estão sendo pagas.

Não temos o imóvel.

Não recebemos a renda que planejávamos obter com ele.

O vendedor continua recebendo o aluguel da inquilina.

EXIGIMOS DA FRANQ

Não queremos mais escolher entre alternativas técnicas que deveriam estar previamente validadas.

Queremos que Franq e Banco Inter confirmem formalmente qual é o procedimento correto e assumam a responsabilidade técnica por essa orientação.

Queremos saber, por escrito:

As quatro vias recebidas em 22/09 estão aptas a seguir exatamente como estão?

Como exatamente o vendedor deverá assinar na França?

Existe alguma formalidade adicional necessária para que essa assinatura seja aceita no Brasil?

O Registro de Imóveis aceitará posteriormente o título seguindo exatamente essa orientação?

Quem arcará com eventual novo retrabalho se a orientação estiver errada?

E queremos um cronograma definitivo até o registro.

Depois de UM ANO e 5 parcelas, a Franq não pode apenas nos perguntar:

como vocês querem prosseguir?

Nós queremos prosseguir da maneira tecnicamente correta.

É justamente isso que esperamos que os profissionais envolvidos determinem.