O que aconteceu
A situação com a unidade O Burguês - Freguesia do Ó chegou a um nível intolerável de falta de respeito e perseguição ao consumidor. Sou cliente recorrente e venho enfrentando problemas constantes com essa loja, especialmente na entrega incorreta de quantidades (como nos onion rings, onde cobram por uma quantidade e mandam menos).
No pedido realizado no dia 21/08/2026 (Pedido 57), após diversas reclamações anteriores sobre esses erros, a loja agiu de forma deliberada e abusiva. Para me provocar e como forma de retaliação às minhas reclamações passadas, colocaram os onion rings diretamente no lanche (algo que não foi pedido dessa forma) e o fizeram totalmente errado, com a carne crua e desrespeitando a observação explícita de "MUITO BEM PASSADA".
Isso é um absurdo completo, configurando sabotagem de um produto pelo qual paguei e exigia apenas o correto. Tenho todas as fotos e registros que provam a adulteração e o descaso. Exijo que a franqueadora tome providências enérgicas contra a gestão e a equipe desta unidade por esse comportamento antiprofissional e persecutório.