Respondida

Pastilhas de freio Frasle com chiado excessivo na frenagem, causando insatisfação do cliente.

Fras-le

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um jogo de pastilha da dianteira PD/1497 ( 140 mm ) para meu carro - Kia Optima 2013 através do Mercado Livre e as pastilhas estão fazendo um chiado/assovio absurdo na frenagem, qdo o carro está quase parando. O carro já voltou para o mecânico 2 vezes onde ele re-checou a lubrificação dos pinos das pinças, o disco também é novo e ele até colocou um spray anti chio nas costas da pastilha desta última vez, mas nada resolve. A única coisa que ele não fez foi desgastar ou lixar as pastilhas devido à garantia. Segundo ele, o defeito está na qualidade da pastilha. Peço encarecidamente que a empresa me oriente e me ajude a resolver. O único problema que não posso ficar com o carro parado e não posso mais ficar arcando com a mão-de-obra do mecânico. Sempre fui cliente da Frasle, mas desta vez fiquei bem decepcionado, uma vez que tenho este carro desde 2015 e sempre usei Frasle.