O que aconteceu
Recebi o seguinte comunicado da empresa:
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On Stage Produções Informa:
Prezados clientes,
Informamos o cancelamento do show do Morrissey em Brasília, originalmente agendado para 24 de fevereiro de ******* no Opera Hall, devido a problemas de saúde do artista. Esta decisão foi tomada pela produtora, On Stage Produções, e não está sob controle da Show Pass.
Conforme os termos contratuais entre a Show Pass e a On Stage , a totalidade dos valores dos ingressos já foi repassada à produtora On Stage Produções, que designou para o pagamento do cachê do artista Morrissey. A On Stage está se organizando para reaver os recursos financeiros disponibilizados e proceder com o reembolso do valor de face dos ingressos aos consumidores que é de sua responsabilidade, com um prazo de até 90 dias para iniciar o processo.
E-mail: *******
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Já se passaram ******* dias e não obtive nem resposta ao email citado no comunicado nem recebi os valores de reembolso.