Falta de atendimento para troca/devolução de produto
Resolvido
Osasco - SP
08/12/2022 às 11:25
ID: 155016687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a aquisição de um peitoral do Flamengo para cachorro. Ocorre que no site indicava o tamanho PP para raça Spitz Alemão, porém o produto é extremamente pequeno e não serviu. Já foram inúmeras as tentativas de contato para devolução do produto, porém ninguém responde ou dá andamento ao atendimento.
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Resposta da empresa
29/12/2022 às 15:10
Olá Luiz, eu espero que você esteja bem!
Meu nome é Leticia e faço parte da equipe de relacionamento da FreeFaro. Sobre a sua compra, lamentamos que sua experiência de entrega tenha sido ruim, o período de Black Friday é desafiador para nossa logística.
Seu pedido já foi reenviado e estamos acompanhando a entrega para que tudo ocorra normalmente dessa vez.
Esperamos que você goste dos nossos produtos e continue com a gente!
Disponibilizamos nosso SAC (via WhatsApp) para qualquer dúvida e/ou esclarecimento*******
FreeFaro A cada passeio, uma aventura!
Consideração final do consumidor
29/12/2022 às 15:17
A funcionária Letícia foi muito atenciosa e resolveu meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10