Resolvido

Preciso trocar meu kit de coleira, peitoral e guia por um número maior

Freefaro

cidade: Guarulhos

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O que aconteceu

Fiz uma compra de um kit (coleira, peitoral e guia) e preciso trocar por um número maior. Preciso de um suporte para resolver o problema.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Freefaro respondeu

    16/09/2026 às 09:20

    Olá! Agradecemos pelo seu contato.

    Identificamos que o atendimento foi iniciado hoje, no começo da manhã, por meio do nosso SAC via WhatsApp. Após a análise da solicitação, já disponibilizamos o código de autorização de postagem para que seja realizada a devolução do produto e, assim, possamos prosseguir com a troca pelo tamanho adequado.

    Ficamos à disposição para acompanhar todo o processo até a conclusão da troca e garantir que o atendimento seja finalizado da melhor forma possível.

    Atenciosamente,

    Equipe SAC Freefaro

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido

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