O que aconteceu
Fiz uma compra pelo site deles pela primeira vez, e assim que chegou o tamanho que escolhi não serviu no meu cachorro, estou tentando achar algum meio de entrar em contato com eles para efetuar a troca do tamanho sendo o mesmo produto, espero receber atenção rápida deles no pós compra
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4Interações da reclamação
Freefaro respondeu
14/09/2026 às 17:05
Olá! Conseguimos localizar o seu pedido. Vi que nossa equipe do SAC já entrou em contato com você e que a troca do produto já foi programada.
Ficamos felizes em conseguir resolver a situação e dar andamento à sua solicitação. Pedimos desculpas pelo transtorno inicial e agradecemos pela sua compreensão e por nos permitir solucionar o ocorrido.
Qualquer dúvida durante o processo de troca, seguimos à disposição para ajudar!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido