Não respondida

Falta de estorno de valor pago por assinatura não reconhecida no aplicativo

Freeletics

cidade: Salvador

O que aconteceu

Fiz a assinatura no dia 02/08 apenas de treino, na promoção de 50% de desconto, acessei no site via google.

Depois da efetivação do pagamento, fui ao aplicativo para configurar meu treino e começa-lo, acessei via google também e la não constava nenhum plano assinado.

Solicitei no mesmo dia o reembolso, no dia 02/08, o prazo que a empresa da são de 07 dias corridos, e até a presente data 15/08, não obtive nenhuma respota.

Encaminhei duas vezes a solicitação de reemboldo e nada de resposta.