O que aconteceu
Recebi uma cobrança automática do Freeletics a qual não me foi informada anteriormente. Eu NÃO havia fornecido nenhum dado de cartão de crédito a eles e não sei como conseguiram meus dados. Entrei em contato várias vezes para saber como conseguiram meus dados para fazerem a cobrança e todas as vezes desconversaram. Por último, disseram que não iriam mais me responder (anexo).
Na política de compra deles, consta que toda compra fica registrada no Google Pay, mas não há nenhum registro no meu Google Pay (anexo); ou seja, não solicitei, tampouco confirmei, que continuaria com a conta após o período gratuito. Além disso, pelo que pesquisei, as empresas devem entrar em contato avisando antes de realizar quaisquer cobranças e renovações de contrato, mas não recebi nenhum e-mail nem aviso.
Na política da empresa também diz que há possibilidade de pedir reembolso do valor se a solicitação for feita dentro de 14 dias. Pedi reembolso no dia seguinte à cobrança e me foi negado! Já que não vão me devolver o dinheiro, quero saber como conseguiram meus dados para cobrança.