Brinde não recebido devido a alegação de coleção incorreta

Olá, Bruno. Tudo bem?

Pedimos desculpas pela experiência e entendemos o seu questionamento. A campanha da cuia era válida para produtos participantes da nossa nova coleção Inverno 2026, porém entendemos que possa ter ocorrido falha na comunicação para identificar essas peças.

Mesmo sendo uma calça, o item adquirido fazia parte de uma coleção anterior. Na FreeSurf, tanto as coleções de verão quanto de inverno possuem linha completa de produtos, incluindo calças, camisetas, bermudas e moletons.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar nossos processos.

Seguimos à disposição,

Equipe FreeSurf.