Tecido

Olá, Luis Fernando. Tudo bem?

Agradecemos pelo seu feedback e por compartilhar essa situação conosco. Estamos em constante busca por melhorias em todos os nossos processos, desde a criação e produção das peças até a experiência dos nossos clientes após o uso.

Seu feedback foi encaminhado aos setores de criação e produção para que possamos avaliar os pontos levantados e continuar aprimorando nossos produtos. Em todas as nossas peças, disponibilizamos orientações de lavagem na etiqueta justamente para ajudar a preservar as características do produto, evitando encolhimento, formação de bolinhas e contribuindo para uma maior durabilidade.

Conforme informado anteriormente, como a compra foi realizada em loja física, qualquer procedimento de análise ou possível resolução precisa ser realizado diretamente pela loja responsável pela venda.

De qualquer forma, agradecemos por trazer esse retorno até nós, pois esse tipo de feedback é importante para acompanharmos continuamente nossos produtos e processos de produção.

Equipe FreeSurf.