Resolvido

Quero meu dinheiro de volta e que parem de me cobrar por um serviço enganoso

FRELAA.COM

cidade: Taboão da Serra

O que aconteceu

Site enganoso! Recebi uma msg no LinkedIn e achei que fosse verdadeiro, depois me mandaram um email e eu entrei, logo de cara 3 propostas de trabalho, respostas rápidas, mas para continuar a conversa precisava assinar um plano, no meu desespero por trabalho assinei um plano de R$ 27,90 e nunca mais ngm me respondeu sobre trabalho algum! Com muita dificuldade consegui pedir o cancelamento do plano ainda dentro do período de arrependimento, nunca me devolveram o valor pago e pra piorar hoje tentaram debitar novamente no meu cartão!

Quero meu dinheiro de volta! E que parem de me cobrar!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. FRELAA.COM respondeu

    30/09/2026 às 16:35

    Olá!

    Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos a sua frustração, principalmente diante da expectativa de encontrar novas oportunidades de trabalho.

    Gostaríamos de esclarecer que a Frelaa é uma plataforma de conexão entre profissionais e clientes. As oportunidades são publicadas na plataforma para que os profissionais possam enviar suas propostas e iniciar uma conversa com os clientes. Entretanto, a decisão de responder, continuar a negociação ou realizar uma contratação é exclusivamente do cliente, não sendo possível garantir uma contratação ou retorno em todas as propostas.

    Em relação à sua assinatura, verificamos a situação e confirmamos que o plano foi cancelado e não haverá novas cobranças referentes à assinatura.

    Também confirmamos que o reembolso integral do valor foi realizado. O respectivo comprovante de reembolso poderá ser encaminhado para registro.

    Pedimos desculpas pela dificuldade encontrada durante o processo de cancelamento e por todo o transtorno causado.

    Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Seu relato é importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e a experiência oferecida aos usuários.

    Atenciosamente,

    Equipe Frelaa

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Aparentemente o meu plano foi cancelado, e isso é bom, agora só esperar que realmente não apareça mais nenhuma cobrança no meu cartão como foi informado.