Não consigo gerar etiqueta e solicito reembolso de créditos da carteira sem retorno.
Respondida
Guarulhos - SP
10/09/2026 às 14:30
ID: 258699493
Já faz um tempo que não consigo gerar etiqueta, entrei em contato e pedi o dinheiro de volta que está na minha carteira já que não consigo usar meus créditos e não tive retorno
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 17:27
Olá!
Tudo bem?
Aqui é o Thiago da Frenet :)
Analisamos o seu painel e identificamos que as etiquetas não estavam sendo emitidas porque o limite da conta havia sido excedido.
Também confirmamos que o seu ressarcimento já foi efetivado. Anexamos o comprovante diretamente no chamado ***** para sua conferência.
Valorizamos muito a nossa parceria e, conforme combinamos, já liberamos aquela condição especial na sua conta para turbinar as suas vendas nesta época do ano.
Foi um prazer imenso te ajudar! Se este atendimento te ajudou, convido você a deixar sua avaliação no chamado.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição por lá.
Abraços,
Thiago da Frenet.