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Desempenho de Frenet - Gateway

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48 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.3.
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Dos que avaliaram, 74.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87.2% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 4 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Vendedor prometeu cupom de 80% em 4 envios, mas não funciona e vendedor alega expiração sem informar.

Quando falei com o [Editado pelo Reclame Aqui] da frenet pra mim começar a usar ele me [Editado pelo Reclame Aqui] nos 4 prim...

RespondidaHá 2 dias
Reembolso etiqueta.

Cancelei uma etiqueta e não recebi reembolso. Quero meu dinheiro de volta.

RespondidaHá 9 dias
Pagamento de frete em processamento e falta de suporte

Comprei dois fretes com a plataforma, comeu meu dinheiro, e até agora está como "Processando pagamento" e não atual...

RespondidaHá 10 dias
Frenet calculando frete errado - Suporte ineficiente

Estou com a minha operação de vendas completamente parada devido a falhas na integração da Frenet com o Mercado Livre (logíst...

RespondidaHá 16 dias
Problemas com etiqueta de envio Frenet: local de postagem negado e alteração unilateral do prazo de entrega.

Comprei uma etiqueta no site da frenet para usar com uma transportadora, fui em um local de postagem e lá negaram o envio, fa...

RespondidaHá 18 dias
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