Não somos uma transportadora. A Frenet conecta lojas virtuais às transportadoras, oferecendo cotações de frete, emissão de etiquetas e rastreio de pedidos de forma simples e intuitiva.

Transportes e Serviços

Na Frenet, acreditamos que atendimento de qualidade é estar disponível quando você precisa. Por isso, oferecemos diferentes canais para facilitar sua experiência:✨ Painel do Cliente – Abra e acompanhe chamados de forma prática, direto da sua conta. 📚 Central de Ajuda – Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns. 🎥 Universidade do Frete – Aprenda com tutoriais em vídeo como aproveitar ao máximo nossa plataforma. 💬 WhatsApp (Planos Profissionais) – Atendimento ágil e dedicado, com tempo médio de resposta em até 3 minutos. 📩 Formulário de Contato – Ainda não é cliente? Entre em contato com nosso time pelo formulário online.Nosso compromisso é garantir que sua jornada com a Frenet seja simples, segura e eficiente. 👉 <a target="_new" rel="noopener" class="decorated-link" href="https://www.frenet.com.br/suporte/">Acesse todos os canais de suporte aqui</a>

📢 Fale com a Frenet: estamos sempre perto de você!

A Frenet não é uma transportadora, nem participa de processos de entrega ou tem contato com as cargas. Então, se você emitiu uma etiqueta, escolheu a transportadora ideal para sua entrega, fique atento aos locais de postagem, pois essa&nbsp;definição é de cada transportadora, não da Frenet. Segue abaixo:– Correios: em qualquer agência, desde que na mesma cidade do endereço de origem da etiqueta. Importante: postagens em pontos credenciados, que não são agências dos Correios, estão sujeitas a taxas adicionais. Confira a rede de agências dos Correios, neste <a target="_blank" rel="noopener nofollow" href="https://buscaagencia.correios.com.br/app/index.php">link</a>.– Total Express – a rede é própria da Total Express, o que não permite que nossa gestão. No entanto, a transportadora autoriza a postagem em outro ponto credenciado, diferente do que foi gerado na etiqueta. Confira a rede de pontos, neste <a target="_blank" rel="noopener nofollow" href="https://campanhas.totalexpress.com.br/encontre-um-point/">link</a>.– J&amp;T – a rede é mista. Além de usar os pontos que aparecem no Painel Frenet, você também pode postar em pontos próprios com a marca J&amp;T. Confira a rede de pontos, neste <a target="_blank" rel="noopener nofollow" href="https://www.jtexpress.com.br/networkSelect">link</a>.– Jadlog – &nbsp;a rede é própria da Total Express, o que não permite que nossa gestão. No entanto, a transportadora autoriza a postagem em outro ponto credenciado, diferente do que foi gerado na etiqueta. Confira a rede de pontos, neste <a target="_blank" rel="noopener nofollow" href="https://www.jadlog.com.br/siteInstitucional/pickup.jad">link</a>.– IMile – a rede é 100% terceirizada e a postagem só pode ser efetuada no ponto escolhido no ato da emissão da etiqueta. Portanto, se desejar alterar, a etiqueta deverá ser cancelada. Consulte diretamente no painel, a rede de pontos.– Loggi &nbsp;– &nbsp;a rede é própria da Loggi, o que não permite nossa gestão e a postagem só pode ser efetuada no ponto escolhido no ato da emissão da etiqueta. Consulte diretamente no painel, a rede de pontos desta transportadora.Em casos de dúvidas, entre em contato com nosso canais de suporte em <a target="_blank" rel="nofollow noopener" href="http://www.frenet.com.br/suporte">www.frenet.com.br/suporte</a>

Onde posso postar a minha etiqueta emitida pela Frenet?

Frete grátis ou desconto progressivo: qual estratégia traz mais resultado para o seu e-commerce? 💡 Ambas ajudam a aumentar o ticket médio, reduzir o abandono de carrinho e fidelizar clientes — mas cada uma tem seus pontos fortes. O&nbsp;frete grátis&nbsp;atrai consumidores, melhora a conversão e gera vantagem competitiva, enquanto o&nbsp;desconto progressivo estimula compras maiores e acelera o giro de estoque. A escolha ideal depende dos seus objetivos e do perfil do seu público — ou até da combinação das duas estratégias. Com a&nbsp;Frenet, você aplica&nbsp;regras de frete personalizadas, oferece&nbsp;frete grátis de forma estratégica&nbsp;e transforma a logística em um verdadeiro diferencial de vendas. 🚀<a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="http://cadastro.frenet.com.br/?_gl=1*173oeks*_gcl_au*NTQyNTY0NzM5LjE3NjA3MTA5MTc.">&nbsp;Cadastre-se na Frenet </a>e comece agora ou <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://painel.frenet.com.br/Login/Login?ReturnUrl=%2f%3f_gl%3d1*ftyzso*_gcl_au*NTQyNTY0NzM5LjE3NjA3MTA5MTc.&amp;_gl=1*ftyzso*_gcl_au*NTQyNTY0NzM5LjE3NjA3MTA5MTc.">clique aqui </a>para acessar sua conta!

Frete grátis ou desconto progressivo: qual estratégia funciona melhor?

A Black do Frete 2025 já começou na Frenet. Frete inteligente, simples e com preços incríveis para você enviar pedidos de forma mais rápida e eficiente.A Black Friday é uma das principais datas do e-commerce, mas o frete continua sendo um fator decisivo nas compras online. Segundo pesquisas, 64% dos consumidores desistem da compra pelo valor do frete e 37% pelo prazo de entrega. Pensando nisso, a&nbsp;Frenet lançou a Black do Frete 2025, para que lojistas conheçam a plataforma, testem os recursos e se preparem com antecedência para vender mais na data mais aguardada do ano.Black do FreteA&nbsp;Black do Frete 2025&nbsp;já começou! Envie pedidos com os menores preços do Brasil, etiquetas na hora e rastreamento automático. Com o&nbsp;Frete Turbo da Frenet, você ainda acessa tarifas competitivas das maiores transportadoras, sem burocracia.Já tem uma conta Frenet? <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://painel.frenet.com.br/Login/Login?ReturnUrl=%2f%3f_gl%3d1*5arcy*_gcl_au*NTQyNTY0NzM5LjE3NjA3MTA5MTc.&amp;_gl=1*5arcy*_gcl_au*NTQyNTY0NzM5LjE3NjA3MTA5MTc.">Clique aqui </a>e aproveite. Ainda não tem uma conta? <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://cadastro.frenet.com.br/?_gl=1*173oeks*_gcl_au*NTQyNTY0NzM5LjE3NjA3MTA5MTc.">Clique aqui </a>e cria sua conta grátis na Frenet agora mesmo! 🚀 Antecipe-se à Black Friday e transforme sua logística em um diferencial competitivo com a Frenet.

Black do Frete 2025 

A partir de abril, passa a valer a Declaração de Conteúdo Eletrônica (DCe) para envios de objetos junto aos Correios.A novidade faz parte da modernização dos processos e traz uma nova etapa na rotina de postagem.Mas pode ficar tranquilo! 😊A Frenet já está preparada para que suas etiquetas sejam emitidas dentro das novas regras, com o menor impacto possível na sua operação.Saiba mais, neste artigo: <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://ajuda.frenet.com.br/knowledge-base/dc-e-como-funciona-a-declaracao-de-conteudo-eletronica/">https://ajuda.frenet.com.br/knowledge-base/dc-e-como-funciona-a-declaracao-de-conteudo-eletronica/</a>Seguimos trabalhando para manter sua logística sempre atualizada e descomplicada. 🚀

Qual a reputação de Frenet - Gateway?

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Novidade: Declaração de Conteúdo Eletrônica (DCe)