Frenet - Gateway existe?Selo RA Verificada
Empresa verificadaEssa empresa é verificada e possui o selo de confiança do Reclame AQUI.

Qual a reputação de Frenet - Gateway?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Frenet - Gateway

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 107 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
48 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.3.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 74.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Novidade: Declaração de Conteúdo Eletrônica (DCe)

A partir de abril, passa a valer a Declaração de Conteúdo Eletrônica (DCe) para envios de objetos junto aos Correios.

A novidade faz parte da modernização dos processos e traz uma nova etapa na rotina de postagem.

Mas pode ficar tranquilo! 😊

A Frenet já está preparada para que suas etiquetas sejam emitidas dentro das novas regras, com o menor impacto possível na sua operação.

Saiba mais, neste artigo: https://ajuda.frenet.com.br/knowledge-base/dc-e-como-funciona-a-declaracao-de-conteudo-eletronica/

Seguimos trabalhando para manter sua logística sempre atualizada e descomplicada. 🚀


Publicado em: 01/04/2026