Qual a reputação de Frenet - Gateway?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Frenet - Gateway

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Esta empresa recebeu 107 reclamações.
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0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
48 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.3.
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Dos que avaliaram, 74.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Exibindo 5 de 899 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Frenet - Gateway). 

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Reclamações

Serviço não prestado pela transportadora.

Fiz uma postagem pela Frenet no dia 08/07. ID 27466889o pacote não foi entregue nem foi devolvido para mim. Também ...

Não respondidaHá 5 horas
Demora na restituição de valor após falha em etiqueta

Fiz uma emissão de uma etiqueta dos pelo site, não consegui postar, entrei em contato e alegaram que ultrapassou o limite do ...

Não respondidaHá 1 dia
Vendedor prometeu cupom de 80% em 4 envios, mas não funciona e vendedor alega expiração sem informar.

Quando falei com o [Editado pelo Reclame Aqui] da frenet pra mim começar a usar ele me [Editado pelo Reclame Aqui] nos 4 prim...

RespondidaHá 2 dias
Cobrança complementar indevida por divergência de peso/dimensões não comprovada

Realizei uma postagem pelos Correios GUARUJÁ DOM PEDRO I, na data 16/07/2026 quinta feira, às 16:36:30 utilizando etiqueta em...

Não respondidaHá 3 dias
valor na carteira sempre negativo

O valor que a plataforma da pra envio , sempre fica negativo pra pagamento para a próxima

Não respondidaHá 7 dias
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