Atendimento ao cliente [Editado pelo Reclame Aqui], sem resposta e dificuldade em renovar o VIP
Resolvido
Açucena - MG
23/05/2026 às 09:04
ID: 249460265
Atendimento ao cliente é [Editado pelo Reclame Aqui]nos numeros que passam ninguém respondena verdade responde, 10 dias depois que vc chamou..precisando apenas renovar o vip e sem sucesso nenhumja chamei uns 5 numeros diferentes e todos sem resposta
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:18
Olá Adriano, bom dia! Tudo bem?
Recebemos seu relato.
Verifiquei que você nos chamou no sábado, mas por ser final de semana, não temos expediente, por esse motivo, não conseguimos te atender de imediato.
Mas em contato realizado (no próximo dia útil) deu tudo certo, você recebeu o link, efetuou o pagamento e o VIP está ativo. Fico feliz. Desejo que consiga bons fretes dentro da plataforma.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de apoio, estamos à disposição!
Abraços,
Equipe Fretebras.
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 18:20
Deveriam ter atendimento ao sábados tambémos caminhoneiros trabalham de domingo a domingo pq nao podem ter expediente ao sabados,se sao em prol do caminhão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7