Bloqueio de perfil no Fretebras sem uso e sem justificativa clara

Question

Olá meu nome e Mathias Muniz meu CPF e o ******* e nunca tinha tido perfil no Fretebras após eu colocar toda a minha documentação e meus dados para criar um cadastro bloquearam temporariamente  meu perfil entrei em contato no WhatsApp me disseram que o bloqueio era definitivo e irreversível por conta dos termos de uso e etc. Simplesmente uma resposta vaga nunca se quer cheguei a usar o fretebras, não me disseram qual o termo eu violei e não me deram uma opção para resolver, simplesmente após colher meus dados pessoais bloqueio o perfil sem eu nem ter entrado. Me encontro neste número de WhatsApp*******