Bloqueio indevido de conta na Fretebras impede acesso a fretes e sustento de motoristas
Não respondida
Alto Paraná - PR
03/06/2026 às 06:33
ID: 250409943
Bloqueio indevido e sem aviso prévio da minha conta na plataforma da Fretebras, desde o dia 01/06/2026 fui surpreendido com o bloqueio da minha conta, onde não consigo mais acessar a plataforma e ver os fretes, tenho duas carretas e dois motoristas que dependemos exclusivamente da plataforma para pegar os fretes, sendo assim o nosso sustento, fomos banidos sem sequer saber o motivo, já entrei em contato com a ouvidoria pelo whatsapp enviei toda documentação e mesmo assim continua bloqueado o acesso, segundo eles por questão de segurança não podem passar o motivo do bloqueio para que a gente possa resolver, poderiam pelo menos fornecerem uma solução para o caso, sempre paguei o VIP usamos a plataforma a mais o menos uns 3 anos, temos bastante transportadora conhecidas que prestamos serviço através da plataforma. Estou disposto a fornecer quaisquer informações para a solução do meu problema.