Impossibilidade de pagamento pelo site e falta de retorno no WhatsApp

Olá Marco Antônio! Esperamos que esteja bem.

Recebemos seu relato.

Verificamos que você tentou nos acionar para realizar a contratação da assinatura VIP, mas você não foi direcionado para os nossos analistas. Reforço que nosso canal oficial é o WhatsApp: (11) 4118-1843, e que o atendimento inicial é feito por um assistente virtual, que coleta as primeiras informações para direcionar melhor a sua solicitação, você precisa preencher (se Caminhoneiro ou Empresa"). Após essa etapa, o chamado é encaminhado para um atendente especializado, que dará continuidade. Como você não preencheu as etapas, o atendimento ficou retido.

Mas verifiquei que você conseguiu realizar a contratação diretamente pela Google Play, o acesso está ativo.

Em contato realizado, foi explicado e esclarecido como funciona o nosso atendimento. Desejamos que encontre bons fretes na plataforma e faça ótimos negócios.

A Fretebras é uma empresa comprometida com a transparência, e por isso orientamos que nos acione diretamente pelos nossos canais oficiais sempre que precisar.

Um forte abraço,
Equipe Fretebras

Olá Marco Antônio! Esperamos que esteja bem.

Recebemos seu relato.

Verificamos que você tentou nos acionar para realizar a contratação da assinatura VIP, mas você não foi direcionado para os nossos analistas. Reforço que nosso canal oficial é o WhatsApp: (11) 4118-1843, e que o atendimento inicial é feito por um assistente virtual, que coleta as primeiras informações para direcionar melhor a sua solicitação, você precisa preencher (se Caminhoneiro ou Empresa"). Após essa etapa, o chamado é encaminhado para um atendente especializado, que dará continuidade. Como você não preencheu as etapas, o atendimento ficou retido.

Mas verifiquei que você conseguiu realizar a contratação diretamente pela Google Play, o acesso está ativo.

Em contato realizado, foi explicado e esclarecido como funciona o nosso atendimento. Desejamos que encontre bons fretes na plataforma e faça ótimos negócios.

A Fretebras é uma empresa comprometida com a transparência, e por isso orientamos que nos acione diretamente pelos nossos canais oficiais sempre que precisar.

Um forte abraço,
Equipe Fretebras