Solicitação de cancelamento e reembolso devido à má visualização de fretes e impossibilidade de conseguir trabalho.

Olá Kenedy! Esperamos que você esteja bem.

Recebemos o seu relato e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Entramos em contato para entender melhor a situação e você nos passou que usa o App em seu dispositivo IOS, após análise junto ao nosso time interno, identificamos que a forma de ordenação dos fretes passou por evoluções e atualmente considera outros fatores além do horário da publicação, buscando apresentar oportunidades mais relevantes para cada motorista.

Além disso, temos uma atualização prevista para este mês que irá aproximar ainda mais as funcionalidades disponíveis no iOS das já existentes no Android, proporcionando uma experiência de busca e visualização dos fretes ainda melhor.

Sobre a solicitação de cancelamento e reembolso, tentamos dar continuidade ao seu atendimento, porém não tivemos um novo retorno para confirmar como gostaria de prosseguir. Continuamos à disposição para analisar a sua solicitação e orientar da melhor forma possível. Segue nosso contato oficial de WhatsApp - (11) 4118-1843.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele contribui diretamente para a evolução da nossa plataforma. Sempre que precisar, conte conosco em nosso canal oficial.

A Fretebras é uma empresa comprometida com a transparência e a segurança de seus usuários.

Abraços,
Equipe Fretebras.